Сайт: Руспром (https://porshni.ooorusprom.ru/)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую сайт «Руспром», расположенный по адресу https://porshni.ooorusprom.ru/ (далее — «Сайт»), принадлежащий ООО «Руспром» (далее — «Оператор»), может получить о Пользователе во время использования Сайта.
1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
2. Сведения об операторе
| Наименование | ООО «Руспром» |
| Юридический адрес / адрес для связи | Россия, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Воткинское шоссе, 170Е |
| Email для обращений | info@ooorusprom.ru |
| Сайт | https://porshni.ooorusprom.ru/ |
3. Какие данные собираются
3.1. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:
- имя
- адрес электронной почты
- номер телефона
Указанные данные предоставляются Пользователем при заполнении форм обратной связи, оформлении заказов и иных формах взаимодействия на Сайте.
3.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:
- IP-адрес
- данные файлов cookies
- информация о браузере и устройстве (тип, версия, операционная система)
- дата и время доступа к Сайту
- адреса запрашиваемых страниц
- реферер (адрес предыдущей страницы)
- сведения о действиях Пользователя на Сайте (просмотры, клики, прокрутка и т.д.)
4. Цели обработки данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
- идентификация Пользователя для обработки его заявок, заказов и обращений;
- связь с Пользователем — направление уведомлений, ответов на запросы, информации о статусе заказа;
- улучшение качества работы Сайта, удобства его использования;
- проведение статистических и аналитических исследований;
- направление маркетинговых и информационных материалов (при наличии согласия Пользователя);
- исполнение обязательств перед Пользователем, вытекающих из договорных отношений;
- соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
5. Использование файлов cookies
5.1. Сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя, для обеспечения корректной работы Сайта, персонализации контента, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
5.2. Пользователь вправе отключить или ограничить использование cookies в настройках своего браузера. При этом некоторые функции Сайта могут стать недоступными.
5.3. Продолжая использование Сайта, Пользователь подтверждает своё согласие на использование файлов cookies в соответствии с настоящей Политикой.
6. Формы обратной связи
6.1. На Сайте размещены формы обратной связи, предназначенные для отправки запросов, заявок и обращений Пользователей.
6.2. При заполнении форм обратной связи Пользователь добровольно предоставляет свои персональные данные (имя, адрес электронной почты, номер телефона и иные сведения в зависимости от конкретной формы) и даёт согласие на их обработку в целях, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
6.3. Отправка формы обратной связи является конклюдентным действием, подтверждающим согласие Пользователя на обработку указанных им персональных данных.
7. Аналитика и сторонние сервисы
Для анализа поведения Пользователей, повышения качества работы Сайта и эффективности маркетинговых кампаний Оператор использует следующие сторонние сервисы:
7.1. Яндекс.Метрика
Сервис веб-аналитики, предоставляемый ООО «Яндекс» (Россия). Собирает данные о посещениях, действиях на Сайте, устройствах и источниках трафика.
Политика конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/
7.2. Google Analytics
Сервис веб-аналитики, предоставляемый Google LLC (США). Собирает обезличенные данные о поведении Пользователей на Сайте с использованием файлов cookies.
Политика конфиденциальности Google: https://policies.google.com/privacy
7.4. CRM / системы обработки заявок
Для обработки входящих заявок, управления взаимоотношениями с клиентами и повышения качества обслуживания Оператор использует CRM-систему. В CRM-систему могут передаваться и храниться данные Пользователя: имя, адрес электронной почты, номер телефона, содержание обращения, история заказов и иная информация, предоставленная Пользователем через формы на Сайте.
Указанные сервисы могут обрабатывать технические данные пользователя в объёме, необходимом для работы соответствующих инструментов. Оператор не передаёт данным сервисам информацию, позволяющую напрямую идентифицировать личность Пользователя, без его отдельного согласия.
8. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
- согласие Пользователя на обработку его персональных данных (ст. 6, ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ);
- необходимость исполнения договора, стороной которого является Пользователь (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
- необходимость соблюдения требований законодательства Российской Федерации;
- законный интерес Оператора в обеспечении работоспособности Сайта и улучшении качества услуг, при условии, что это не нарушает права и свободы Пользователя.
9. Порядок и сроки обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется любым законным способом, в том числе с использованием средств автоматизации, и включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
9.2. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше, чем это требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо до момента отзыва согласия Пользователем.
9.3. По достижении целей обработки или по истечении установленных сроков персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
10. Защита данных
10.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
10.2. К мерам защиты относятся, в том числе:
- ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
- использование защищённых каналов связи (SSL/TLS);
- применение средств антивирусной защиты и межсетевого экранирования;
- регулярный аудит систем безопасности;
- обучение сотрудников правилам работы с персональными данными.
11. Передача персональных данных третьим лицам
11.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Пользователь выразил на это своё согласие;
- передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
- передача осуществляется аналитическим и маркетинговым сервисам, указанным в настоящей Политике, в обезличенном виде;
- передача осуществляется в CRM-систему в целях обработки заявок и управления взаимоотношениями с клиентами.
11.2. При передаче данных третьим лицам Оператор обеспечивает соблюдение ими требований по защите персональных данных.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. В связи с использованием сервиса Google Analytics персональные данные Пользователя в обезличенном виде могут передаваться на серверы Google LLC, расположенные за пределами Российской Федерации.
12.2. Оператор обеспечивает соответствие трансграничной передачи данных требованиям статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
13. Права пользователя
13.1. Пользователь имеет право:
- получить информацию об обработке своих персональных данных (основания, цели, способы, сроки обработки, перечень обрабатываемых данных, сведения о третьих лицах, которым данные передаются);
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки;
- отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
- требовать прекращения обработки персональных данных в рекламных и маркетинговых целях;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
13.2. Для реализации указанных прав Пользователь может направить соответствующий запрос на адрес электронной почты: info@ooorusprom.ru или по почтовому адресу: Россия, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Воткинское шоссе, 170Е.
13.3. Оператор обязуется рассмотреть запрос Пользователя в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.
14. Изменение политики конфиденциальности
14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено текстом Политики.
14.2. Действующая редакция Политики всегда доступна на Сайте.
14.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с новой редакцией.
15. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
- Email: info@ooorusprom.ru
- Адрес: Россия, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Воткинское шоссе, 170Е
16. Заключительные положения
16.1. Настоящая Политика является официальным документом Оператора и доступна для ознакомления любому Пользователю Сайта.
16.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики, подлежит применению законодательство Российской Федерации.
16.3. В случае если какое-либо из положений настоящей Политики будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
ООО «Руспром»
Адрес: Россия, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Воткинское шоссе, 170Е
E-mail: info@ooorusprom.ru
Сайт: https://porshni.ooorusprom.ru/